Nacionalni centar za medijaciju je javna ustanova osnovana Zakonom o medijaciji. Svrha Nacionalnog centra je stvarati uvjete za sporazumno rješavanje sporova, izbjegavanje nepotrebnog pokretanja sudskih postupaka te osiguravanje uravnoteženog odnosa između postupka mirnog rješavanja spora i sudskog postupka.
Kako bi se potaknula svijest o prednostima mirnog rješavanja sporova te dodatno ojačao sustav mirnog rješavanja sporova donesen je Zakon o medijaciji. Jedno od važnih rješenja koje zakon uvodi jest dužnost pokušaja rješavanja spora medijacijom prije pokretanja određenih parničnih postupaka.
Ta se obveza odnosi na:
- parnične postupke koji proizlaze iz ostavinskog postupka te na
- parnične postupke radi naknade štete u sporovima male vrijednosti, dok su parnični postupci iz radnog odnosa i iz osiguranja izuzeti.
Ako stranka ne ispuni tu dužnost, zakon predviđa troškovnu sankciju u vidu gubitka prava na trošak parničnog postupka neovisno o ishodu spora, u slučaju da se postupak ipak pokrene pred sudom.
Kako bi se strankama omogućilo da se upoznaju s mogućnostima medijacije, zakon detaljno uređuje informativni sastanak o medijaciji, koji predstavlja način ispunjenja obveze pokušaja mirnog rješavanja spora.
Dodatni poticaj za korištenje medijacije je i oslobođenje od plaćanja sudske pristojbe na tužbu u slučaju bezuspješno dovršene medijacije, i to u situacijama kada su stranke aktivno sudjelovale barem na prvom sastanku u medijaciji, a postupak je završio bez postizanja sporazuma.
Centar provodi informativne sastanke o medijaciji i postupke medijacije bez naknade, čime se građanima dodatno olakšava pristup ovom načinu rješavanja sporova.
Teritorijalna pokrivenost
Kako bi medijacija bila dostupna svim građanima uz sjedište Nacionalnog centra za medijaciju u Zagrebu, Centar ima podružnice u Splitu, Rijeci i Osijeku. Ovakva decentralizacija osigurava da stranke mogu pristupiti informativnim sastancima i samim postupcima medijacije u svojoj regiji, čime se smanjuju visoki putni troškovi i gubitak vremena koji su često prepreka u sudskim procesima.
Mogućnost online provođenja medijacije
Prateći suvremene tehnološke trendove, novim Zakonom omogućeno je provođenje medijacije na daljinu (online). Korištenjem sigurnih sustava video-veze, stranke i medijator mogu komunicirati u realnom vremenu bez potrebe za fizičkom prisutnošću u istoj prostoriji.
- fleksibilnost: Postupak se može provesti s bilo koje lokacije (dom, ured), što je idealno za sporove u kojima se stranke nalaze u različitim gradovima ili čak državama.
- ušteda vremena: Online sastanci se lakše zakazuju i brže provode, što dodatno naglašava medijaciju kao najbrži put do pravno obvezujućeg sporazuma.
- manji stres: Sudjelovanje iz poznatog okruženja često pomaže strankama da ostanu smirenije i usredotočene na rješavanje problema.
Jačanje profesionalnih standarda i sustava medijacije
Kao krovna institucija za medijaciju, Centar djeluje na promociji, razvoju i međusobnoj suradnji s medijatorima, institucijama i svim zainteresiranim stranama u svrhu jačanju svijesti o medijaciji kao i poticanjem njezine šire primjene. Zakonom se uređuju uvjeti za stjecanje statusa medijatora, čime se osigurava visoka razina stručnosti osoba koje provode postupke medijacije. Etički kodeks medijatora dodatno utvrđuje profesionalne standarde i pravila ponašanja medijatora.